118期码报参考
網站首頁 關于我們 新聞中心 企業榮譽 產品展示 下載中心 人才招聘 在線留言 聯系我們
關于我們
聯系方式
地址:九江市九瑞大道649號
電話:0792-8198040
手機: 18179248040
E-mail:[email protected]
網址:www.fmdzeg.tw
保潔公司保潔服務承諾書范本
發布者: 發布時間:2013-6-9 閱讀:926

一、物業保潔服務承諾目標和指標

我司將從物業清潔服務的基礎工作開始,全面而深入的以科學化、系統化模式對XX進行服務,通過XX省XX甲方的緊密配合和支持,落實我司達到既定的服務目標和服務指標的要求。

1、服務目標

(1)服務第一,客戶至上

通過系統的培訓,強化員工對管理服務的認識和服務技能,做到以客戶至上,服務第一為宗旨。

(2)專業管理,國際認證

根據國家及行業的需求,按照ISO9001:2000國際質量體系,融合專業化的規章制度,全面推行高水平的物業服務。

(3)樹立形象,打造品牌

以服務質量的提升,附以我司完善的管理制度和體系,令客戶親身感受優質而專業的物業服務,并且通過我們優質的物業管理幫助科技XX樹立星級辦公樓形象,共同打造品牌聲譽。

2、服務指標

我司鄭重承諾,以最優質、專業的清潔服務,為XX省XX項目營造一流的整潔、舒適、優美的清潔環境,并不斷提升清潔服務水平及質量,特擬定以下指標,并承諾:


序號
   
指標名稱
   
投標指標
   
管理指標具體內容
1
   
客戶滿意度
   
98%
   
客戶對我們的管理團隊、提供的服務感到滿意
2
   
員工滿意率
   
95%
   
員工對公司有向心力,工資、福利感到滿意
3
   
安全事故發生率
   
0%
   
安全心系公司,防微杜漸,防患于未然
4
   
安全事件處理及時率
   
100%
   
違章杜絕在事發前,建立跟蹤、回訪記錄
5
   
客戶投訴處理及時率
   
100%
   
按客戶服務程序做細各項工作,提高管理人員素質,協調關系,服務業主,及時處理
6
   
員工上崗(培訓)合格率
   
100%
   
持證上崗人員達100%,培訓與自學相結合,每半年輪訓一次
7
   
環境衛生質量達標率
   
99%
   
清潔區域潔凈衛生、垃圾日產日清,22小時衛生保潔制
8
   
違章發生率
   
1%以下
   
建立巡視制度,跟蹤管理,及時發現及時處理
9
   
檔案資料建立完好率
   
100%
   
建立資料庫,檔案齊全,管理完善

 
 

打印本頁 || 關閉窗口
友情鏈接:  上海車展保潔公司    上海地毯清洗公司    興化保潔公司    九江地毯清洗公司    九江保潔公司    上海沙發清洗公司    上海保潔公司    上海水箱清洗公司    上海清潔公司    上海布藝沙發清洗公司   
九江瑞九保潔服務有限公司2010版權所有滬icp備:copyright2010autopartsallrightreserved
118期码报参考 比较好的理财方法 足球比分推荐分析网 棒球比分加时算吗 一道搓百搭官方 篮球比分及时网 波克安徽麻将app 海南麻将手机版下载 广东快乐十分 广西麻将怎么玩图解 股票推荐群 排球比分是多少获胜 好友麻将作弊器苹果版 cba战况最新比分 北京麻将技巧手法教学 团队建设与管理ppt 单机麻将四人无需联网